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双12怎么做好引流与转化?

来源:淘客推广  阅读:381948  

双11已过,没有大卖的朋友不必灰心,双12才是我们中小卖家的主战场,不过还是需要花一番功夫好好备战的。现已进入双12倒计时,抢占流量越来越激烈。自然流量决定访客数量与质量,访客(买家)精准度(标签)决定了转化率,转化率决定客单价。那么怎么做好双12的引流与转化呢?

一、设置好店铺服务。

卖产品,更是卖服务。我们要站在顾客角度思考需要提供什么样的优质服务。

1、运费险:现在很多买家都是找有运费险的产品才会买,你没运费险,买家担心退换麻烦,你的成交也低。

2、7+退货承诺:消费者保障服务,现在淘宝产品很多都是8天、15天无理由退换货,如果你对产品有信心,尽量设置(7+)天无理由退货,当然,一些易损坏的或定制类的产品就算了。

3、加入多种服务:淘宝卖家中心会根据产品所属类目呈现多样的服务选择,如:鞋类三包等等,提供的服务越多,买家更放心下单。

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二、对主推宝贝的优化。

1、如何做才能有曝光?

——宝贝属性:尽可能地填写全面,每多一个相关度高的属性相当于多一个关键词的展现。并且如实填写,可以打造更精准的宝贝标签,引流来的访客才是有意向下单的人群。

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——上下架时间:由于橱窗功能已经下线,根据自己的类目及买家购买习惯去把握上下架时间更显得尤为重要!

——标题的优化:因为手淘的千人千面越来越成熟,总有人认为标题优化已经没什么作用。还是那句话,标题写得好,能搜索到你宝贝的关键词也就越多,你的宝贝展现就多起来,从而获得更多访客的机会。

这里要强调的一点是,不可加入与产品无关的词,那样反而引来非目标性访客,对权重毫无帮助。举个例子,一个可长期反复使用的雨衣,故意用“非一次性”这关键词,想蹭“一次性”这个词的流量,但搜索“一次性雨衣”关键词的顾客,进店看了你的雨衣不是用完就扔的类型,只能是降低了你的转化率,并且还会招致搜索系统误判,不会再引进真正需要长期使用雨衣的顾客。

2、杜绝高曝光低点击!

在淘宝的搜索结果页中,你的宝贝曝光在顾客面前了,在顾客未进店前,呈现给顾客的信息就只有你的主图和你的价格。顾客点不点击进店,取决于你的主图及你的价格是否足够有诱惑力。

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——宝贝主图:1个300多元的产品如果主图做得只值30元的样子,顾客不会点进来逛;如果你的产品价值30元却把图片做得像300元,那么只会招来中差评。一张好的主图,可以通过宣传卖点提升点击率,但切忌夸大其词。

——定价方面:我们可以通过分析同行同款宝贝或相似款的定价,然后结合自家产品的特色与优势,在确保一定利润的前提下,尽量定下一个比竞争对手稍低的价位。在产品定价这环节,切不可没有通过市场调查就随意定价,更不能对多款新品批量加上一定比例的利润就完事。

另外还有一个造成高曝光低点击的特殊情况那就是:你抄了别家爆款的标题,在自己销量收藏量处于劣势的情况下只能成为其他店铺的垫脚石。

3、从点击到下单的转化!

——宝贝详情:顾客在未收到实物前只能从图片和文字来了解你的店铺,主图吸引买家进店,详情图就是用来提高买家的购买欲望,增强信任、打消顾虑,提升下单转化。

三、适当的赠品,既有利于转化,还可提升店铺收藏量。

有赠品的宝贝,可以在同行中脱颖而出,促进买家下单提升转化。有了赠品,买家会觉得你的宝贝比其他同款更超值,自然而然就购买了。但是切记不能偷换概念地夸大宣传,诸如买一赠100的噱头,当买家收货后发现赠品不如宣传的那样,瞬间拉低DSR动态评分。

准备好了赠品,我们也要广而告之,吸引买家进店。这时我们可以通过【旺店宝】设置“关注店铺有礼”活动,引导买家获取小礼品的同时顺带关注店铺微淘。

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将活动时间和活动规则写清楚后,创建生成活动。然后我们可以将这个活动投放到手淘店铺首页(效果如上图右方),还可以发布到微淘推广,将活动链接设置在手淘店铺的自定义菜单、旺旺服务窗、千牛客服的自动回复里。

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四、制造大促气氛、搭配组合、关联营销。

店铺装修海报都要有双12大促的气氛;店铺的热卖宝贝关联上新品;套餐搭配可设置较大幅度的优惠以提高客单价。

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