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双11大促后如何提升打单发货效率?

来源:淘宝联盟  阅读:106082  


大促活动都是商家积极争取淘宝流量的好时机,而大促之后迎来的就是繁琐的售后工作,其中一项核心就是打单发货。


淘客联盟今天就来聊聊打单发货的那些事。绝大多数卖家经常会遇到如下场景,今天我们就一起来看下如何解决:

1、发货慢,效率低!

最早很多卖家都是手写发货,用的是针式大面单,尤其是夫妻店最为典型,店铺有订单了自然欣喜,可接下来打单发货占用的时间成本实在太高。

随着不断发展进步,出现了电子面单,可以说现在已经非常普及了。

电子面单服务是指由快递公司向卖家提供的一种通过热敏纸打印输出纸质物流面单的物流服务。菜鸟网络提供技术和系统支持。

用电子面单的优势:

①、打印效率比纸质面单提升60%-90%,每小时可打印数千张;

②、成本更低,面单成本比传统纸质面单降低5倍以上;

③、消费者隐私信息安全,通过二维码隐藏收件人的隐私信息,避免消费者个人隐私泄露。

很多卖家也许会问,一定要淘宝开店的账号才可以申请电子面单服务吗?

答案是:不管你账号是否开店,都可以申请电子面单服务。换句话说买家账号也可以申请!

电子面单申请的路径:登录淘宝网--点击进入卖家中心--左侧导航栏选择物流服务--电子面单平台--我的服务商,找到自己需要开通的快递进行申请即可,申请之后联系你当地的快递网点即可通过哦。

快递开通.jpg

成功开通之后就可以在我的服务商显示,可以查看余额,也可以进行充值,非常方便!所以,越来越多的卖家会选择电子面单,同时你也可以利用工具软件来辅助打单,开通电子面单服务后,对接打单软件也超级简单,登录后在软件快递设置页面用你开通电子面单服务的淘宝账号授权即可。软件一次性可批量打300单,一键操作只需几秒钟时间,大大提升了打单发货的效率。

同时,软件还支持一单多包裹,手工订单以及合并订单,满足您打单发货时的多种场景需求,当然了如果你打错了快递单号,不想浪费的话,也可以用软件的回收单号功能。

2、订单记录易丢失,对账麻烦

大多卖家与快递公司合作之后,都需要进行对账结算,而最让卖家频频苦恼的问题却不断发生,单子找不到了,记录无处可寻,快递公司说发了300单,而卖家手上却只有270单,记录对不上,怎么办呢?一般有如下三种情况:

1)针式面单一般都会留有底单,建议卖家将底单按照日期归类,最好能用订书机或者回形针将每天的发货底单固定,并且放置在相对稳妥的地方哦。

2)若使用的是电子面单,菜鸟后台是可以查到相对应的获取记录的哦,可以按照日期查询。

3)借助打单工具,如下截图使用的是《鲸灵打单》,所有的打单记录、发货记录都可以瞬间秒查哦,而且已发货记录可以直接导出excel表格,再也不用担心记录丢失,对账也会愈加方便!

3、物流跟踪不及时,问题件难发现

快递发走了,东西寄出去买家多久能收到呢,中途丢件如何快速发现呢。如果包裹弄丢了,这个责任该找谁呢。

大部分卖家都会遇到买家找上门说快递好多天都没收到,引来一堆的投诉差评,及时发现问题件很重要。小卖家可以一对一的去解决,但一些大卖家,每天订单量巨大,为了避免买家找上门来的客服压力,可以选择用第三方工具软件,如《鲸灵打单》不仅支持批量查看物流,还能收到预警件、异常件的提示,第一时间处理问题件,这样你就不用人工去盯物流了,并可以提前做好安抚预案,避免中差评。不仅可以批量查看物流,还能收到预警件、异常件的提示,第一时间处理问题件,跟投诉差评说再见。

希望淘客联盟今天分享的活动大促以后的售后干货对大家有用!