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天猫推出的全新综合体验“星级评定”，由系统在后台依据商品体验、物流体验、售后体验、纠纷投诉、咨询体验及特色服务六大指标计算而出综合得分。这意味着那些通过“好评返现”获得高分的作弊手段对其统统失效。

10月初，综合体验“星级评定”将在天猫实体成交类店铺全面上线，与原先的店铺DSR动态评分互补，为消费者购物提供更加全面的参考。同时，DSR的动态评分将会全部置灰，不再“飘红飘绿”。

如果想要了解更多天猫新增店铺评分标准

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